
Actualizado el 10/10/2026 · Equipo técnico ReparaloYA
Para rastrear un celular Android usá "Encontrar mi dispositivo" de Google: entrá a android.com/find desde otra computadora o celular, iniciá sesión con la misma cuenta de Google del equipo y vas a ver su ubicación en un mapa. En iPhone se hace con la app Encontrar de Apple o desde icloud.com/find.
Desde ahí también podés hacerlo sonar, bloquearlo o borrarlo a distancia. Abajo te explicamos cada paso, qué pasa si el celular está apagado o sin batería, y por qué no se puede rastrear un teléfono solo con el número o el IMEI.
La localización funciona solo si se preparó antes de perder el equipo. En Android tienen que cumplirse estas condiciones:
En versiones recientes, Google también cambió el nombre de la app en algunos equipos, así que puede aparecerte con otro nombre (por ejemplo, Find Hub). La función es la misma.
En celulares Samsung, además de la herramienta de Google, existe SmartThings Find, que se usa con la cuenta Samsung. Si tenés las dos activadas, probá ambas.
Si alguien encuentra tu celular y te contacta, no le des tu dirección ni datos personales. Coordiná la entrega en un lugar público y con gente, y guardá su número o correo hasta recuperarlo.
Si el celular está apagado o se quedó sin batería, la herramienta te muestra la última ubicación guardada antes de desconectarse. No vas a poder hacerlo sonar ni bloquearlo en ese momento, pero las órdenes de bloqueo o borrado quedan pendientes y se aplican cuando el equipo vuelva a conectarse.
Google también tiene una red de Encontrar mi dispositivo que usa otros equipos Android cercanos para informar la ubicación de un celular sin conexión, de forma cifrada. Esto funciona en equipos compatibles y con la función activada; no todos los modelos la tienen, y algunos solo la usan si configuraste la opción de ubicar el equipo sin conexión. Revisá esa opción en el menú de Encontrar mi dispositivo de tu celular mientras lo tengas.
Consejo práctico: si no aparece, volvé a mirar cada tanto. Si alguien lo enciende y se conecta a internet, la ubicación se actualiza.
En iPhone el sistema es de Apple y funciona con tu Apple ID (cuenta de iCloud). Según el idioma del equipo, la función aparece como Encontrar o Buscar.
Para que funcione, tenía que estar activado en Ajustes > [tu nombre] > Encontrar > Encontrar mi iPhone. Con la opción de red de Encontrar activada, un iPhone sin conexión puede reportar su ubicación a través de otros equipos Apple cercanos. Además, el bloqueo de activación impide que otra persona lo use con otra cuenta aunque lo restablezca.
Si vas a vender o regalar un iPhone, tenés que quitarlo de tu cuenta antes. En la guía para restablecer un iPhone de fábrica te explicamos cómo hacerlo bien.
No. Es una de las dudas más comunes y la respuesta es corta:
Anotá el IMEI hoy, mientras tenés el celular. También suele figurar en la caja y en la factura de compra. Si ya te lo robaron, en qué hacer si te robaron el celular en Uruguay tenés los pasos en orden.
Cuando alguien recupera su celular después de perderlo, muchas veces llega con la pantalla rota o golpes. En el mostrador revisamos primero si el equipo prende, carga y responde al táctil, y explicamos qué pieza falla. Cambiar la pantalla, la batería u otras piezas no borra los datos, salvo que la falla sea de la memoria. Por eso, antes de dar un celular por perdido o borrarlo, conviene que lo vea un técnico. Y cuando el equipo vuelve a tus manos, conviene revisar que Encontrar mi dispositivo siga activado, sobre todo si se restableció o se cambió la cuenta.
¿Lo recuperaste con daños? Te lo revisamos en Tres Cruces o Goes
Si tu celular apareció golpeado, mojado o no prende, traelo a cualquiera de nuestros dos locales en Montevideo y te decimos qué tiene.

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