Si tu celular dura cada vez menos, se apaga con carga o se reinicia solo, lo que necesitás es un cambio de batería. Lo hacemos en nuestros dos locales de Montevideo, Tres Cruces y Goes, en iPhone, Samsung, Motorola, Xiaomi y otras marcas, con repuesto original o compatible según tu equipo y tu presupuesto.
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Antes de cambiar nada, revisamos el equipo en el mostrador. Un celular que "no carga" no siempre tiene la batería gastada: muchas veces el problema está en el conector donde enchufás el cable. En ese caso lo que corresponde es la reparación del pin de carga, y te lo decimos antes de pasarte un presupuesto.
El precio que ves en la tienda ya incluye la mano de obra. El servicio cubre:
Trabajamos con iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei, Honor, Nokia, Sony, LG, Google, Alcatel, TCL, ZTE y Wiko, además de iPad y Apple Watch. Si tenés un iPhone, los precios por modelo están en la sección de baterías para iPhone de la tienda.
Las baterías de litio pierden capacidad con los ciclos de carga y con el calor, y el desgaste se nota de a poco. Estas son las señales más claras:
Si el problema principal es la temperatura, también te puede servir la guía sobre por qué se calienta el celular, porque no siempre la culpa es de la batería.
Una batería hinchada es la falla más seria. Fijate si la tapa trasera tiene alguna parte levantada, o pasá la mano por la parte de atrás y por los bordes: si notás una separación entre la tapa o la pantalla y el marco, puede ser la batería. En ese caso no lo sigas cargando ni lo aprietes, y traelo al local.
En iPhone podés ver la capacidad máxima en Ajustes, dentro de la sección Batería (el nombre exacto del menú cambia según la versión de iOS). Apple tiene sus propios criterios para indicar cuándo conviene el reemplazo, y los explicamos en la guía sobre cuándo cambiar la batería del iPhone según Apple. En Android, algunas marcas muestran el estado de la batería en los ajustes o en una aplicación de diagnóstico; el nombre del menú puede variar según la marca.
Probá con otro cargador y otro cable, idealmente de la marca del equipo. Si con otro cargador funciona bien, el problema no era la batería. Repasamos estas pruebas paso a paso en la guía de causas por las que un celular no carga.
Podés agendar un turno de lunes a viernes. Agendar asegura que el repuesto para tu modelo esté en el local cuando llegás. Sin turno te atendemos por orden de llegada, y los sábados la atención es siempre por orden de llegada.
En Montevideo tenemos cadetería para retirar y devolver el equipo; el costo depende de la zona y lo confirma el equipo. Desde el interior podés enviarlo por la agencia de encomiendas que prefieras, dirigido al local de Goes (Carlos Reyles 1750), que es el único que recibe encomiendas. Los fletes corren por cuenta del cliente.
Todas las reparaciones tienen 30 días de garantía. Si querés más cobertura, podés extenderla a 90 días con la garantía extendida, que incluye una lámina de hidrogel, o a 1 año con el plan Plus, que incluye lámina y cargador.
La garantía no cubre daños por agua ni golpes posteriores a la reparación.
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No. Cambiar la batería no borra fotos, contactos ni aplicaciones, salvo que la falla sea de la memoria del equipo. Igual, si podés, hacé una copia de seguridad antes de traerlo. Tenés más información en la respuesta sobre si se pierden los datos al reparar un celular.
La original es la del fabricante del equipo. La compatible la fabrica un tercero para ese modelo. Las dos sirven; la diferencia está en el precio y en la calidad de cada repuesto. En el mostrador te explicamos qué opciones hay para tu modelo para que elijas.
Puede ser cualquiera de los dos. Si tenés que mover el cable para que cargue, o el cable queda flojo, lo más probable es el conector. Si carga pero se descarga enseguida o se apaga con porcentaje, apunta a la batería. En el diagnóstico lo confirmamos antes de cambiar nada.
No es recomendable. Una batería hinchada puede seguir deformándose y dañar la pantalla u otras piezas. Dejá de cargarlo y traelo al local.
Tres Cruces
Mario Cassinoni 1684 bis, Montevideo
Lunes a viernes: 10:00 a 14:00 y 14:30 a 18:00
Sábados: 9:00 a 13:00
Goes
Carlos Reyles 1750, Montevideo
Lunes a viernes: 10:00 a 12:30 y 13:00 a 18:00
Sábados: 9:00 a 13:00
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