
Actualizado el 10/10/2026 · Equipo técnico ReparaloYA
Para pasar WhatsApp a otro celular tenés dos caminos oficiales: la transferencia directa entre los dos teléfonos con un código QR (Ajustes > Chats > Transferir chats) o una copia de seguridad en la nube que restaurás al instalar WhatsApp en el equipo nuevo. Cuál conviene depende de si pasás de Android a Android, de iPhone a iPhone o entre sistemas.
En todos los casos necesitás usar el mismo número de teléfono en el celular nuevo. Y si el celular viejo tiene la pantalla rota o no carga, todavía se puede rescatar: reparar un celular no borra los datos, salvo que la falla sea de la memoria, así que una vez arreglado podés hacer la copia.
Los nombres de los menús pueden variar un poco según la versión de WhatsApp y el idioma del teléfono.
Los datos viajan cifrados de un teléfono al otro, sin pasar por la nube. Es la mejor opción si no querés ocupar espacio en Google Drive o si tu copia es muy grande.
Elegí incluir videos solo si te importan: hacen la copia mucho más pesada.
WhatsApp también permite pasar los chats de un iPhone a otro sin iCloud, desde Configuración > Chats > Transferir chats a iPhone, escaneando un QR que aparece en el equipo nuevo. Además, si configurás el iPhone nuevo con Inicio rápido de Apple, los chats también pueden pasar junto con el resto de los datos, según cómo hagas la migración.
Sí, pero cada dirección tiene su herramienta y sus condiciones. Los pasos exactos dependen de la versión del sistema y del fabricante.
Se usa la app oficial de Apple Move to iOS (en español, "Pasar a iOS"). La condición importante: el iPhone tiene que estar nuevo o restablecido de fábrica, porque la transferencia se hace durante la configuración inicial.
WhatsApp tiene una transferencia oficial de iPhone a Android en dispositivos compatibles. Según el modelo, se hace durante la configuración del Android conectando los dos teléfonos con cable, o escaneando un código QR. No todos los fabricantes ni todas las versiones de Android la ofrecen de la misma manera, así que revisá las opciones que te muestra el asistente de configuración de tu equipo nuevo.
Las copias de Google Drive y de iCloud no son compatibles entre sí: no podés restaurar en un iPhone una copia hecha en Android, ni al revés.
Depende de si todavía tenés el celular viejo:
Lo que sí recuperás sin copia: tu cuenta, tu número (pidiendo un chip nuevo a la operadora), tus grupos y tus contactos si estaban guardados en la cuenta de Google o de iCloud. Los chats arrancan vacíos.
En Android, WhatsApp además guarda copias locales en la memoria del teléfono. Copiándolas al equipo nuevo antes de instalar la app se puede restaurar sin Google Drive, pero la carpeta cambia según la versión de Android y el método no siempre funciona. Si te robaron el teléfono, en los pasos después de un robo de celular te explicamos cómo recuperar tu número.
Cuando alguien trae un celular con la pantalla rota porque quiere pasar sus chats al equipo nuevo, en el mostrador revisamos primero si el teléfono prende, si carga y si la placa responde. Si la falla es solo de la pantalla o de la batería, se puede reparar sin tocar los datos, y con el equipo funcionando se hace la transferencia. Si el problema es de la memoria, lo explicamos antes de empezar, porque ahí los datos sí están en riesgo. Nuestra recomendación de mostrador: activá la copia de seguridad automática de WhatsApp hoy, no el día que se rompe el celular.
¿El celular viejo no prende? Te lo revisamos en Tres Cruces o Goes
Si necesitás sacar tus chats de un celular roto, traelo a cualquiera de nuestros locales en Montevideo y te decimos si se puede reparar.

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